Αποστολές και Πληρωμές

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η Επιχείρησή μας σας παρέχει προς διευκόλυνσή σας πολλούς τρόπους παραλαβής και παράδοσης προϊόντων. Tα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν εξολοκλήρου τον αγοραστή και το ύψος τους διαμορφώνεται σύμφωνα με τον τρόπο που ορίζεται κατωτέρω. Κατά την διαδικασία υποβολής της παραγγελίας σας, καλείστε να επιλέξετε με ποιον τρόπο από τους αναφερόμενους ακολούθως επιθυμείτε να παραλάβετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει. Αναλόγως του τρόπου που θα επιλέξετε, διαμορφώνεται και το συνολικό τελικό κόστος της παραγγελίας σας κατά τις ακόλουθες διακρίσεις.

Α. Παράδοση προϊόντων με εταιρεία ταχυμεταφορών 

Σε κάθε περίπτωση το κόστος αποστολής επιβαρύνει εξ ολοκλήρου τον αγοραστή.  Για παραγγελίες αξίας άνω το τριάντα (35) ευρώ η αποστολή των προϊόντων είναι δωρεάν.  Από την παράδοση του προϊόντος μας στην εταιρεία ταχυμεταφορών, η οποία θα γίνεται από εμάς το συντομότερο δυνατό και για την οποία θα υπάρχει ενημέρωση κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, η αποστολή του προϊόντος θα δρομολογηθεί και το προϊόν θα αποσταλεί εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζεται από την εταιρεία ταχυμεταφορών, αναλόγως την διεύθυνσης παράδοσης. Δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη στην περίπτωση μη εμπρόθεσμης παράδοσης του προϊόντος εντός του χρονικού διαστήματος που ορίστηκε από την εταιρεία ταχυμεταφορών.  Οι χρεώσεις που αναφέρονται παρακάτω δύνανται να αλλάξουν για μελλοντικές αγορές χωρίς προειδοποίηση. Ωστόσο οι νέες χρεώσεις θα ισχύουν για νέες αγορές. Ομοίως η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια να επιλέγει την εταιρεία ταχυμεταφορών μέσω της οποίας γίνονται οι παραδόσεις προϊόντων.

A1. HAPPY Courier 

Η συγκεκριμένη εταιρεία πραγματοποιεί αποστολές μόνο εντός του Λεκανοπεδίου Αττικής, παραδίδοντας τις παραγγελίες την επόμενη εργάσιμη.  

Οι περιοχές της Αττικής που δεν εξυπηρετούνται από την HAPPY Courier είναι σε περιοχές με τους ακόλουθους T.K.:

Χρεώσεις:

• Βασική Χρέωση 2,50 € για παραγγελίες έως 34,99 €, ΔΩΡΕΑΝ για 35,00 € και πάνω
• Επιβάρυνση Αντικαταβολής 2,00 € 

Α2. ACS Courier 

Η συγκεκριμένη εταιρεία πραγματοποιεί αποστολές σε όλη την Ελλάδα.  Σε περίπτωση δυσπρόσιτης περιοχής και εφόσον ο πελάτης δεν επιθυμεί να παραλάβει το πακέτο του από το κοντινότερο κατάστημα της ACS ισχύει σε κάθε περίπτωση η επιβάρυνση της δυσπρόσιτης. Επίσης για δυσπρόσιτες περιοχές δεν υποστηρίζεται ο τρόπος πληρωμής της αντικαταβολής. Μπορείτε όμως να πληρώσετε με αντικαταβολή αν επιλέξετε να παραλάβετε το πακέτο σας από το κοντινότερο κατάστημα ACS.

Ο πίνακας χρεώσεων ισχύει ως ακολούθως:

Για παραγγελίες ως 34,99 ευρώ

• Βασική Χρέωση 2,50 €
• Επιβάρυνση Δυσπρόσιτης 3,50 €
• Επιβάρυνση Αντικαταβολής 2,00 €

Για παραγγελίες από 35,00 ευρώ και άνω

• Βασική Χρέωση 0,00 €
• Επιβάρυνση Δυσπρόσιτης 3,50 €
• Επιβάρυνση Αντικαταβολής 2,00 €

Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης* σύμφωνα με τη σύμβασή μας με την εταιρεία ACS είναι ο εξής:

• Εντός Αττικής: 1 ημέρα
• Χερσαίοι προορισμοί: 1-2 ημέρες
• Νησιωτικοί προορισμοί: 1-3 ημέρες
• Δυσπρόσιτες περιοχές: 1-5 ημέρες

* Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, αφορά εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησης από το κατάστημα και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα από τις συνθήκες.

A3. ΕΛΤΑ Courier  

Χρεώσεις:

• Βασική Χρέωση 3,00 € για παραγγελίες έως 34,99 €, ΔΩΡΕΑΝ για 35,00 € και πάνω
• Επιβάρυνση Αντικαταβολής 2,00 € 

Β. Παραλαβή του προϊόντος από την έδρα της Επιχείρησης επί της οδού Πειραιώς 205, Τ.Κ. 11853 στην Αθήνα.

Β.1 Στην περίπτωση που έχετε ήδη πληρώσει το τίμημα της παραγγελίας με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ή προκαταβολή του συνόλου του ποσού με τραπεζική κατάθεση στο eshop, η Επιχείρηση θα επικοινωνήσει τηλεφωνικά ή μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μαζί σας όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο προς παραλαβή. Η Επιχείρηση ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση που η επικοινωνία μαζί σας δεν καταστεί εφικτή εξαιτίας σφάλματος στα στοιχεία σας ή μη απόκρισής σας στην επικοινωνία μας ή γεγονότος ανωτέρας βίας ή τυχερού γεγονότος. Επισημαίνεται ότι η Επιχείρηση θα φυλάξει το προϊόν για παραλαβή για διάστημα 7 ημερών από την ενημέρωσή σας ότι το προϊόν είναι έτοιμο προς παραλαβή από το κατάστημα. Μετά την παρέλευση της προαναφερθείσας προθεσμίας των 7 ημερών, η Εταιρεία δεν υποχρεούται να έχει το προϊόν διαθέσιμο προς παραλαβή στο κατάστημα. Αν δεν προσέλθετε να παραλάβετε το προϊόν εντός της προαναφερθείσας 7ήμερης προθεσμίας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε πάλι με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προκειμένου να συμφωνηθούν εκ νέου οι διευθετήσεις παράδοσης του προϊόντος. 

Εφόσον έχετε προεξοφλήσει το προϊόν οφείλετε να έχετε μαζί σας κατά την παραλαβή και το αποδεικτικό εξόφλησης. Η Εταιρεία δικαιούται (αλλά δεν υποχρεούται) να αρνηθεί να παραδώσει το προϊόν σε οποιονδήποτε εμφανιστεί και δεν φέρει το σχετικό αποδεικτικό εξόφλησης. Απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη εφόσον παραδώσει το προϊόν σε οποιοδήποτε πρόσωπο προσέλθει για παραλαβή με το εν λόγω αποδεικτικό ή άνευ αποδεικτικού αλλά δηλώσει λοιπά στοιχεία της παραγγελίας σας.

Β.2Εάν έχετε επιλέξει να εξοφλήσετε το προϊόν κατά την παραλαβή από την έδρα της Επιχείρησης, εμείς θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά ή μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μαζί σας όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο για παραλαβή. Στην περίπτωση αυτή το προϊόν δεσμεύεται για εσάς για 2 εργάσιμες ημέρες από την ενημέρωσή σας, άλλως η παραγγελία σας θα ακυρώνεται και το προϊόν θα αποδεσμεύεται. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση που η επικοινωνία μαζί σας δεν καταστεί εφικτή εξαιτίας σφάλματος στα στοιχεία σας ή μη απόκρισής σας στην επικοινωνία μας ή γεγονότος ανωτέρας βίας ή τυχερού γεγονότος

ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Με σκοπό την καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτησή σας, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στους κατωτέρω τρόπους πληρωμής των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν να αγοράσετε:

α) εξόφληση στην έδρα της Επιχείρησης εντός 2 εργάσιμων ημερών από τη λήψη του email ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο προς παράδοση στο φυσικό μας χώρο.

Στην περίπτωση που επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από την έδρα μας, μπορείτε να εξοφλήσετε το τίμημα της παραγγελίας με μετρητά ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα κατά την παραλαβή του προϊόντος από το χώρο μας. Το επιτρεπόμενο κάθε φορά όριο για την εξόφληση προϊόντων με μετρητά προβλέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Η Επιχείρησή μας οφείλει να παραδώσει το προϊόν σε οποιοδήποτε πρόσωπο εμφανιστεί ενώπιον του χώρου μας και καταβάλλει την πληρωμή για συγκεκριμένο αριθμό παραγγελίας που έχει γίνει μέσω eshop και απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για τυχόν παράδοση σε τρίτο πρόσωπο.

β) μέσω πιστωτικής κάρτας visa, mastercard καθώς και χρεωστικές κάρτες ελληνικών τραπεζών.

Η Επιχείρησή μας θέτοντας ως ύψιστο στόχο τη μέγιστη δυνατή διασφάλιση των συναλλαγών δύναται εφόσον χρειαστεί να παρέχει συνδρομή προς τους συνεργαζόμενους με αυτήν παρόχους υπηρεσιών πληρωμών ως προς την ορθότητα των στοιχείων πληρωμής που υποβάλλετε (όταν πρόκειται για πληρωμή με πιστωτική κάρτα) και δικαιούται να απορρίψει την παραγγελία σας εφόσον διαπιστωθεί ή υφίσταται το ενδεχόμενο να υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα σε σχέση με τα στοιχεία αυτά. Εξυπακούεται ότι ο πελάτης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για την ορθή εισαγωγή και συμπλήρωση των στοιχείων της κάρτας του στο σύστημα πληρωμών. Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική κάρτα η διαδικασία θα πραγματοποιείται και θα ολοκληρώνεται δια μέσου έμπιστου συνεργάτη μας, τραπεζικού ιδρύματος που παρέχει κατά δήλωσή του όλα τα εχέγγυα ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Η συλλογή και επεξεργασία και των στοιχείων πληρωμής που υποβάλλετε, πραγματοποιείται μόνον από τους συνεργαζόμενους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς οι οποίοι είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την επεξεργασία τους για την ολοκλήρωση της πληρωμής. Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας φέρετε την ευθύνη για το πρόσωπο που θα παραλάβει τα προϊόντα.

γ) με τραπεζική κατάθεση

Σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς εντός 2 εργάσιμων ημερών από την αποστολή του επιβεβαιωτικού μηνύματος λήψης της παραγγελίας:

Δικαιούχος σε όλους: ΝΟΒΗΣ ΖΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ

ALPHA BANK

• IBAN: GR75 0140 1810 1810 0200 2008 025
  

ΕΘΝΙΚΗ

• IBAN: GR10 0110 1710 0000 1710 0729 072
  

ΠΕΙΡΑΙΩΣ

• IBAN: GR61 0172 0870 0050 8710 7795 061
  

EUROBANK

• IBAN: GR87 0260 0670 0002 3020 1121 088
  

Σας επισημαίνουμε ότι είναι αναγκαίο να αναγράφετε στο καταθετήριο τόσο το ονοματεπώνυμο σας όσο και τον αριθμό της παραγγελίας σας που αναγράφεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας από την Επιχείρησή μας. Η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση που δεν μπορεί να ταυτοποιήσει την υποβληθείσα από εσάς παραγγελία με καταβληθείσα πληρωμή εφόσον στην κατάθεση δεν αναγράφονται το ονοματεπώνυμο και ο αριθμός της παραγγελίας κατά τα ανωτέρω.

Σε κάθε περίπτωση παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας ότι η παραγγελία προχωράει προς διεκπεραίωση μετά την εμφάνιση του κατατεθέντος πλήρους ποσού στον λογαριασμό της Επιχείρησης. Σε περίπτωση που η κατάθεση δεν πραγματοποιηθεί εντός 2 εργάσιμων ημερών από τη λήψη του επιβεβαιωτικού email κατά τα ανωτέρω (επιβεβαίωση σύναψης της σύμβασης), η παραγγελία και η αγοραπωλησία θα ακυρώνονται τελείως το δε προϊόν θα αποδεσμεύεται. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να προβείτε σε νέα παραγγελία.

δ) με αντικαταβολή κατά την παράδοση του προϊόντος με συμφωνημένο κόστος χρέωσης της αντικαταβολής ανερχόμενο σε δύο (2) ευρώ.

Η Επιχείρηση θα επικοινωνήσει μαζί σας με αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχετε γνωστοποιήσει κατά την υποβολή της παραγγελίας για να επιβεβαιώσει τη συναλλαγή και λοιπά στοιχεία της (πχ. Διεύθυνση παράδοσης, ώρες παράδοσης κλπ) πριν από την παράδοση του προϊόντος.

Ρητά συμφωνείται ότι δεν είναι δυνατή η πληρωμή με αντικαταβολή στην περίπτωση προϊόντων που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας σύμφωνα με τις δικές σας εξατομικευμένες ανάγκες ή επιθυμίες (tailor made προϊόντα). Στις περιπτώσεις αυτές η εξόφληση της αγοράς σας θα πρέπει να γίνει με κάποιον από τους παραπάνω τρόπους πληρωμής (πιστωτική, χρεωστική κάρτα, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό).